La capacità di emozionare è considerata l’eccellenza
nella comunicazione e nelle relazioni, e questo vale ancor di più per chi parla in pubblico e per
chi svolge un ruolo manageriale.
Durante le presentazioni di stampo professionale dovremmo essere capaci di
trasmettere divertimento, gioia e pathos, in modo da suscitare attenzione
e cercare di lasciare un ricordo importante. Anche durante gli incontri faccia a faccia il saper suscitare sentimenti profondi crea un contatto intenso e intimo,
quindi è bene entrare in sintonia con il nostro interlocutore.
Per alimentare il contatto con gli altri occorre
conoscere il più possibile chi vi ascolterà e cercare di sapere quali emozioni
saranno migliori per quel tipo di pubblico, in modo da selezionare le più
adatte. Successivamente sarà necessario imparare come si trasmettono queste
emozioni, ma è bene ricordare che a volte sarebbe meglio evitare ciò che non
padroneggiamo con sicurezza perché il risultato potrebbe essere “catastrofico”.
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