venerdì 29 dicembre 2017

Rispondere


“Il complimento più grande che mi è mai stato fatto fu quando uno mi chiese cosa ne pensassi, ed attese la mia risposta” Henry DavidThoreau

Questa citazione è il mio augurio per un felice anno nuovo!

venerdì 22 dicembre 2017

Ancora sull’ascolto

Trattando il tema dell'ascoltare è bene specificare che diversa è la capacità di ascolto all’interno di una relazione attiva e duale. Spesso le persone tendono a sopravvalutare la propria capacità di ascolto, ma, se messi alla prova, possono scoprire i buchi presenti nella propria ricezione. Ecco alcuni consigli per aumentare la propria capacità di ascolto.

Non smettere di ascoltare quando l'interlocutore parla di argomenti che non interessano: cercare sempre qualcosa che incuriosisca della persona, infatti gli esseri umani, con le loro innumerevoli sfumature, dovrebbero incuriosire.
Sarebbe meglio aspettare che le persone finiscano di parlare per chiedere a se stessi se davvero è stato capito ciò che l'interlocutore ha detto. È possibile, inoltre, porre domande per verificare se e cosa avete capito e per approfondire ulteriormente. 
Ascoltare significa offrire spazio all’altro ed entrare nello spazio autentico della relazione.
Il Natale può essere un'ottima palestra per esercitare un ascolto sincero. Vi porgo i miei migliori auguri per questi giorni di festa!

venerdì 15 dicembre 2017

Parlare e ascoltare


“La maggior parte delle persone parla senza ascoltare. Ben pochi ascoltano senza parlare. È assai raro trovare qualcuno che sappia parlare e ascoltare” 
Bruce Lee

giovedì 7 dicembre 2017

Sull’ascolto

Ho un amico che ha l’abitudine, un poco fastidiosa, di mettere una domanda ogni pezzo di conversazione: “Mi avete capito?”. Questo intercalare un po’ retorico, che non presuppone una vera domanda e non è in attesa di una risposta, l’ho sentito usare anche in aula da parte di alcuni formatori. Credo sia una domanda che riguarda l’ascolto. Chi la usa tende a verificare l’attenzione degli ascoltatori.
Ci sono molti studi circa l’ascolto che dimostrano che una persona, dopo avere ascoltato una presentazione di circa 10 minuti, ha assimilato solo la metà di ciò che è stato detto. Dopo 48 ore la percentuale scende ancora della metà circa. Dunque sembra che il livello della comprensione e assimilazione di concetti ascoltati sia solo del 25%.

Come formatori e presentatori, allora, occorre, a mio avviso, porre attenzione alla gestione delle lezioni e del tempo. Un metodo per cercare di aumentare la percentuale della ricezione totale è usare anche stimoli visivi e ricordarsi di sintetizzare i concetti più importanti a fine giornata, ma presentandone solo circa cinque o sei, in quanto gli altri andrebbero perduti.

venerdì 1 dicembre 2017

Fiducia scoperta

«Il modo migliore per scoprire se ci si può fidare qualcuno è di dargli fiducia» 
Ernest Hemingway
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