La motivazione dei propri collaboratori è diventata una strategia
importante per l’impresa, in quanto oggi è ritenuto che le persone possano
determinare il successo di ogni organizzazione. Attualmente è necessario essere
flessibili, offrire nuovi servizi, rispondere ai bisogni sempre nuovi della
clientela, aumentare le opportunità. Così il lavoratore dovrebbe eseguire i
propri compiti con intelligenza, creatività, dedizione.
Per molto tempo si è creduto
che per ottenere il massimo da un collaboratore bastasse operare attraverso
l’elargizione di premi o eventuali punizioni condizionando in questo modo la
qualità dei risultati prodotti. Alcune persone sono motivate dal denaro, altre
dalla sensazione di essere considerate le migliori, di essere riconosciute nel
proprio ruolo, altre ancora dalla sfida diretta con i propri avversari o
dall’opportunità di esprimere la propria creatività.
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