Vediamo cosa intendo per saper fare, ovvero: esposizione chiara, gestire i conflitti, motivare e coinvolgere i partecipanti, ascoltare, stabilire e mantenere la relazione, mettersi nei panni altrui, gestire le proprie emozioni, chiarezza della direzione da infondere al corso.
Invece
nella categoria sapere essere:
flessibili, sensibili e attenti ai bisogni del gruppo, leader, creativi,
comunicativi, centrati su sé stessi e sul gruppo.
Quando il formatore dimostra congruenza tra le
capacità del sapere, del saper fare e del saper essere è in una forma di
eccellenza.
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